Per direct zijn alle klanten en contracten van Tonen Audiologische Techniek overgenomen door OogvoorOren.nl, de naam Tonen zal op termijn verdwijnen. Voor de circa 4.000 klanten van Tonen zal er zo min mogelijk veranderen.
Tonen werd in 2013 gestart met een anders dan gebruikelijk business- en servicemodel. Het primaire doel was de markt voor hoortoestellen te veranderen. OogvoorOren.nl, dat een jaar later startte als zusterbedrijf van IntoEars hoorcentra, heeft altijd met een vergelijkbaar model gewerkt; geen winkels op A-locaties maar efficiënte en effectieve hoorzorg aan huis.
“Met het succes van zowel Tonen als Oogvoororen.nl de afgelopen jaren, is het business- en servicemodel bewezen. Logischerwijs zorgt consolidatie voor nóg meer efficiëntie bij een dergelijk servicemodel, daarmee is deze overname ook niet meer dan logisch.” Aldus Willem Willems, directeur van Tonen Audiologische Techniek.
Herman Langstraat, directeur van zowel OogvoorOren.nl als IntoEars hoorcentra zegt erg blij te zijn met de overname. “Wij waren al heel snel in beeld als de ideale overnamekandidaat. Wij bieden een vergelijkbare dienstverlening op grotere schaal aan. Onze backoffice is goed ingeregeld en we kunnen deze toestroom aan klanten goed meenemen in de groei en professionaliseringsslag die we het afgelopen jaar hebben doorgemaakt.”
Momenteel worden de 9 vestigingen van IntoEars hoorcentra samengesmolten met de online-onderneming Oogvoororen.nl. “Klanten van zowel de vestigingen als de online-onderneming kunnen straks voor alle service terecht bij ons centrale contactcenter, op onze website en in ons groeiend aantal vestigingen. Meer keuze en meer gemak voor al onze klanten.” Aldus Herman Langstraat.
